Retourbeleid & Herroepingsrecht (Consumenten)

Indien u een aankoop heeft gedaan als consument, heeft u het wettelijk herroepingsrecht om binnen 14 dagen de overeenkomst te ontbinden. Let op: Zakelijke leveringen (B2B), bestellingen voor organisaties, scholen, workshops of zorginstellingen vallen uitdrukkelijk niet onder dit recht.

Belangrijke Kosten & Voorwaarden

• Retour- en verwerkingskosten: Voor het verwerken van uw retour brengen wij € 5,99 excl. btw per retourzending in rekening. Dit wordt verrekend bij de terugbetaling.
• Verzendkosten & Risico: U bent zelf verantwoordelijk voor een deugdelijke verpakking en voldoende frankering. Schade of breuk tijdens transport is voor uw risico en wordt verrekend.
• Uitzonderingen: Afgeprijsde artikelen, sale, glas, maatwerk, bedrukt lint, afgeknipte/afgewogen producten en spoedorders worden niet retour genomen. Er worden geen teveel en te laat bestelde artikelen teruggenomen.
• Heeft u gratis verzending ontvangen en komt u door de retour onder het drempelbedrag? Dan worden de verzendkosten herberekend.

Procedure

1. Meld uw herroeping aan via de rode knop hieronder.
2. U ontvangt per e-mail het verplichte Retour Herroepingsformulier Consumenten.
3. Zendingen worden alleen in behandeling genomen als dit formulier volledig is ingevuld en in de doos is bijgesloten.